尊敬的驾驶人，请登录星级用户首页点击“交通违法在线处理”-“点击违法申诉”-“退库处理”-“填写相关资料”-“人脸识别”，然后根据页面提示完成操作。
尊敬的驾驶人，学法减分政策由公安部推出，具体为机动车驾驶人接受道路交通安全教育后减免驾驶证记分。具体操作方法可登录深圳交警星级用户平台-微课堂-学法减分模块了解。
尊敬的驾驶人，您可通过网上深圳交警官网首页（http://szjj.sz.gov.cn/）-便民服务- 便民目录-各违法处理点一览表（特殊防护期内窗口业务需提前线上预约办理）了解。
尊敬的驾驶人，请通过微信“深圳交警”公众号或支付宝生活号登录深圳交警星级用户平台，点击首页“车驾管办理类服务”-“机动车业务”-“手机号码被他人占用”，然后根据页面提示完成操作。
尊敬的驾驶人，可以。深圳市各交警服务大厅将为您发放现场号，但根据“预约优先”原则，已提前预约的当事人将优先于领取现场号的当事人办理业务。
尊敬的驾驶人，交通违法仅可由违法行为人本人处理。若涉嫌替代驾驶证记分被查证属实的，深圳交警将依照《深圳经济特区道路交通安全违法行为处罚条例》第三十七条进行处罚。
尊敬的驾驶人，交通违法区分现场违法（交通警察现场查处）和非现场违法（电子监控设备记录）两种类型： 一、若您在现场受到交通警察当场查处并开具的《处罚决定书》的，应在十五日内持《处罚决定书》到银行、扫描处罚决定书上二维码或通过“交管12123”APP缴纳罚款。逾期不缴纳的，每日按罚款数额的百分之三加处罚款，加处罚款的数额不超过罚款本数。 若深圳交警对你开具了《处理通知书》或您的车辆或证件被扣留的，请您登录深圳交警星级用户平台，点击首页交通违法在线处理-交通违法查询及处理，根据页面提示完成有关操作。 经深圳交警星级用户平台指引需前往窗口处理的，请您提前登录深圳交警微信公众号星级用户平台，点击首页交通违法预约处理提前预约，并携带有效的身份证明（含身份证、护照和外国人永久居留身份证等）、驾驶证、行驶证、交强险、强制措施凭证及相关的证明、证据材料到执法大队接受调查处理。情况特殊需携带其他证件材料的，由执法大队窗口一次性告知。 二、若您的车辆被电子监控设备记录产生交通违法的，根据公安部跨省异地处理非现场交通违法政策，目前非现场交通违法当事人处理交通违法有交管12123APP（深圳车在全国的违法和全国车在深圳的违法还可通过深圳交警星级用户平台处理，但非车主本人仅限车辆备案后产生的交通违法）和全国任一交警服务大厅现场处理两种方式。 为保障您更好的服务体验，请您优先选择通过深圳交警星级用户平台进行处理，您可登录深圳交警星级用户平台，点击首页交通违法在线处理-交通违法查询及处理，根据页面提示完成有关操作。 若您选择在任一深圳交警服务大厅处理交通违法的，请登录深圳交警微信公众号星级用户平台，点击首页交通违法预约处理提前预约，携带有效的身份证明（含身份证、护照和外国人永久居留身份证等）、驾驶证、行驶证原件前往窗口处理。
尊敬的驾驶人，此优惠政策仅针对非深号牌小型载客汽车实施：在一次限外通告期限内，每辆非深号牌小型载客汽车的前两次“冲禁令”违法行为仅予以警告，第三次“冲禁令”将按照《深圳经济特区道路交通违法安全违法行为处罚条例》第十三条进行处罚。其中，对处警告的交通违法深圳市公安局交通警察局将不发送交通违法处理提示手机短信。因此，非深号牌大型载货汽车实施“冲禁令”违法行为一经深圳市公安局交通警察局查处，将按照《深圳经济特区道路交通违法安全违法行为处罚条例》第二十七条进行处罚。
尊敬的驾驶人，请关注深圳交警微信公众号，注册登录星级用户后点击主页上方搜索框-输入“首违免罚查询”后根据页面提示进行操作。
尊敬的驾驶人，若您成功预约后未能在预约时间段内前往办理的，须至少提前一个工作日，在网站预约申请页面进行撤销预约，否则视为失约。申请人在一年内累计达到失约3次的，1年内不再受理该申请人的网上预约申请。
尊敬的驾驶人，根据有关规定，半挂车在深圳市不按规定停放车辆的，仅记录主车交通违法行为。
可以。根据《道路交通安全违法行为处理程序规定》（公安部令第157号）第五条规定，违法行为人可以在违法行为发生地、机动车登记地或者其他任意地公安机关交通管理部门处理交通技术监控设备记录的违法行为。目前深圳市已完成相应系统改造，交通违法当事人可通过各深圳交警违法处理窗口或交管12123APP（非车主本人仅能处理备案后产生的交通违法）处理跨省异地非现场交通违法。
您好，请关注深圳交警微信公众号，注册登录星级用户，点击交通违法在线处理-交通违法查询及处理-行人非机动车查询，根据页面提示完成操作。
序号违法代码版本违法行为 申请要求（申请人为） 视频办理要求18052D版驾驶摩托车、电瓶车以及电动自行车和其他非机动车在限制或者禁止通行的区域、路段、时段通行的违法行为人违法行为人姓名与身份证号码不能为空28053D版驾驶不符合国家标准的电动自行车上道路行驶的违法行为人违法行为人姓名与身份证号码不能为空31108D版上道路行驶的机动车未放置保险标志的违法行为人使用性质为非营业客车、非营业货车41017D版不按规定投保机动车第三者责任险的违法行为人使用性质为非营业客车、非营业货车51109D版未随车携带行驶证的违法行为人违法行为人可在星级用户申请61110D版未随车携带驾驶证的违法行为人违法行为人可在星级用户申请71712AD版饮酒后驾驶机动车的违法行为人驾驶证状态为扣留，状态不能为注销、注销可恢复、撤销、暂扣、停止使用、准驾不符、吊销88300AD版重、中型载货汽车载货超过核定载质量未达百分之三十的（一年内有两次以下）违法行为人由扣车场通过PDA上传卸货证明，需在PDA添加上传凭证模块98362AD版重、中型载货汽车载货超过核定载质量未达百分之三十的（一年内有两次以下）违法行为人由扣车场通过PDA上传卸货证明，需在PDA添加上传凭证模块101637D版驾驶货车载物超过核定载质量30%以上违法行为人由扣车场通过PDA上传卸货证明，需在PDA添加上传凭证模块111353D版驾驶货车载物超过核定载质量30%以下违法行为人由扣车场通过PDA上传卸货证明，需在PDA添加上传凭证模块121015D版驾驶证被依法扣留期间仍驾驶机动车的违法行为人违法行为人可在星级用户申请131352AE版驾驶中型以上载客载货汽车、危险物品运输车辆以外的其他机动车行驶超过规定时速10%未达20%的 车辆所有人或违法行为人违法行为人可在星级用户申请144610E版驾驶中型以上载货汽车在高速公路上行驶超过规定时速未达20％的 车辆所有人或违法行为人违法行为人可在星级用户申请154609E版驾驶中型以上载客汽车在高速公路上行驶超过规定时速未达20％的 车辆所有人或违法行为人违法行为人可在星级用户申请161636E版驾驶中型以上载客载货汽车、校车、危险物品运输车辆以外的其他机动车行驶超过规定时速20%以上未达到50%的 车辆所有人或违法行为人违法行为人可在星级用户申请174312E版驾驶机动车在高速公路上不按规定车道行驶的 车辆所有人或违法行为人违法行为人可在星级用户申请1886370E版驾驶机动车在高速公路、城市快速干道非紧急情况占用应急车道行驶的（一年内有所列违法行为两次以下的）车辆所有人或违法行为人违法行为人可在星级用户申请198054D版驾驶电动自行车载入、载物的违法行为人违法行为人可在星级用户申请208042AD版饮酒后驾驶电动自行车、交警通告处罚500元的违法行为人违法行为人可在星级用户申请218042BD版饮酒后驾驶电动自行车、交警通告处罚1000元的违法行为人违法行为人可在星级用户申请228042CD版饮酒后驾驶电动自行车、交警通告处罚2000元的违法行为人违法行为人可在星级用户申请238031AD版驾驶改装、加装动力装置和不符合国家技术标准的灯光装置的非机动车上道路行驶的违法行为人违法行为人可在星级用户申请
您好，请至星级用户登录页面，点击密码登录-忘记密码-其他方式-修改手机号码，按要求完成操作。
十分钟违停免罚与首违免罚的区别？十分钟违停免罚首违免罚 1.“10分钟违停免罚”为敬告执法，不是不予处罚，而是在驾驶人主动驶离、提出申请后，给予敬告、免于罚款。 2.违停被处罚金额为200元罚款的，可以申请“违停免罚”；罚款金额为500元、1000元、2000元的，暂不可申请“违停免罚”。具体处罚标准见《深圳市公安局交通警察局关于机动车违反停放、临时停车规定分档处罚具体执行标准的通告》。 3.已施划路边收费停车泊位的路段，此类路段已委托交委道交中心管理，因不同业务系统间数据传输的时限影响，此类道路暂未开放“违停免罚”的申请。 4.交警开具违停告知单后，驾驶人应当在10分钟内完成挪车及使用星级用户平台拍照、上传的流程。 5.每名星级用户每季度限申请“10分钟违停免罚”1次，申请次数不予累积。 6.每名星级用户仅可对本账户所绑定车辆进行申请。 1.《深圳经济特区道路交通安全违法行为处罚条例》第四十一条规定，同时具备六种条件的机动车所有人可以申请免除一次道路交通安全违法行为的罚款、扣分，交警部门可以给予警告处罚。（简称“首违免罚”）。 2.“首违免罚”需同时具备的6种条件 1)2015年1月1日以后，在深圳辖区范围内发生的道路交通安全违法行为; 2)深圳市注册的机动车的所有人; 3)该违法行为未造成交通事故; 4)该违法行为发生之日前二十四个月内该机动车在本市无道路交通安全违法行为记录; 5)该违法行为被处五百元以下罚款; 6)机动车注册或者变更登记后已满二十四个月。注：两者均可通过手机登录深圳交警“星级用户”平台-“交通违法在线处理”申请。
由于疫情防控需要，现窗口处理交通违法均需提前通过网上进行预约，为您带来不便，敬请谅解！ 预约流程： 一、微信关注“深圳交警”公众号，点击“星级用户”注册并登录进入星级用户平台首页； 二、点击“个人中心”绑定您的车辆与证件； 三、返回星级用户首页，点击“交通违法在线处理”-“交通违法查询及处理”； 四、若您的交通违法无法在线办理，请点击“交通违法预约处理”进行预约。
可以。2020年2月21日，深圳交警星级用户上线了单位星级用户功能。以下为单位星级用户注册及使用指引： 一、单位星级用户使用范围 持有有效《统一社会信用代码证》的单位即可由该单位法人代表进行申请注册，注册后仅限于绑定单位星级用户名下广东省内机动车。单位星级用户可在线处理已绑定深圳牌车在全国发生的记6分（含）以下的电子监控交通违法，及已绑定广东省内车在深圳发生的记6分（含）以下的电子监控交通违法。 二、单位星级用户角色功能权限 法人代表：单位法人代表可在线查看单位相关信息及车辆管理员，并指定单位车辆管理员管理单位车辆和车辆驾驶人。 车辆管理员：管理单位名下车辆及审核车辆绑定、解绑驾驶人。 车辆绑定驾驶人：申请绑定单位车辆和解绑已绑定单位车辆，并可在线处理已绑定单位车辆电子监控交通违法。 三、单位星级用户注册操作流程 （一）由单位法人代表通过深圳交警星级用户平台进行刷脸认证，并填写相关信息，申请注册单位星级用户。 关注深圳交警公众号，点击左下角星级用户进行登录或注册，进入“个人中心”，点击“单位用户”，正确填写单位信息，点击“提交”。 （二）注册成功后，单位法人代表可指定单位车辆管理员及其管理的车辆。单位车辆管理员上限为三人，法人代表亦可添加自己本人为管理员。 1.点击“单位车辆管理员”，点击“添加管理员”，正确填写管理员信息，点击“提交”。 2.单位车辆管理员添加车辆：车辆管理员点击“单位车辆”，点击“添加车辆”，正确填写单位车信息后，点击“提交”。 3.单位车辆管理员审核单位车辆绑定驾驶人申请。车辆管理员可根据车辆实际使用情况，绑定实际车辆驾驶人，一车最多可同时绑定三名驾驶人。 个人成功申请绑定单位车后，车辆管理员在单位车辆详情列表会收到审核通知，点击“审核”，点击“通过”；或点击“拒绝”，并填写拒绝原因； 4.单位车辆管理员删除单位车辆绑定驾驶人。 车辆管理员进入“单位车辆详情”，在“车辆绑定人列表”中找到需要删除的绑定者，点击“解绑”，成功删除绑定者。 （三）驾驶人绑定单位车辆申请。 1.申请者登录星级用户，进入个人中心，点击“我的车辆”，点击“添加车辆”，选择“绑定他人车辆”，正确填写单位车辆信息后，点击“提交”，由单位车辆管理员进行审核。 2.如驾驶人申请绑定单位车辆审核通过后，需要解绑，请进入“我的车辆”，找到需要解绑的车辆点击“解除绑定”即可。 四、单位星级用户处理交通违法 完成上述注册及绑定步骤后，由单位车辆绑定驾驶人登录星级用户，进入”违法处理”，点击”交通违法查询及处理”，选择车辆进行交通违法查询及处理。
请手机登录支付宝，搜索“深圳交警”-进行关注-确认支付宝认证，再进行证件拍照，再返回微信账号，即可进行自助快照拍照操作。
我局主要提供了以下两个交通法律法规了解渠道： 1、网站：进入网上深圳交警网站-政务信息公开-政策法规； 2、微信公众号：进入深圳交警微信公众号-信息查询-政务公开-政策法规。
所需资料：身份证明、行驶证、驾驶证、租赁合同。 一、非现场违法（交通技术监控记录的交通违法）： （一）窗口处理：深圳交警支队机动训练大队 具体名称 地址 工作时间 深圳市行政服务大厅交警服务厅（机训大队） 深圳市福田区福强路1043号 工作日：9:00-18:00 周六:上午9:00-12:00 下午14:00-16:00 （二）在线处理：注册并登录深圳交警星级用户-违法处理-租赁车辆违法查询及处理，选择租赁车辆并点击查看及处理违法。 微信扫一扫登录星级用户 二、现场违法：现场接受处罚。 三、强制措施：到执法单位所在地窗口。 微信扫一扫查看各交通违法处理点详细地址
答：根据《机动车登记规定》第三十四条规定，有下列情形之一的，当事人可以向市公安机关交通管理部门申请核查，经查证属实的，应当消除该违法记录： （一）交通信号灯因故障或者被障碍物遮挡影响驾驶人识别的； （二）交通信号灯、交通标志标线设置不符合标准影响驾驶人识别的； （三）服从交通警察指挥被交通技术监控设施记录有违法行为的。