尊敬的当事人你好，星级用户上是可以处理粤B车辆的全国交通违法的，具体操作流程如下； 进入深圳交警公众号-点击星级用户人脸识别登录-违法查询业务-违法查询及处理-输入违法车辆号牌-在线处理，根据提示要求上传相关资料提交审核，16小时自助处理成功后等待后台审核结果。
尊敬的当事人你好，进入交管12123APP页面，点击下方“找回密码”——点击小字体“忘记原注册手机号码或原注册手机号码无法接收短信”——选择“注册手机号码无法接收短信验证码”。根据提示要求，填写资料提交即可。后台将在5个工作日内审核，审核成功后会以短信发送至新的手机号上。
尊敬的当事人你好，如果同一宗违法在两个交款平台都交款了，请在15个工作日内关注交款成功的信息凭证，交款平台在系统对账后，会将重复交的款按原路退回至当事人账号。
尊敬的当事人你好，可以直接网上处理，您可以用手机打开微信，打开深圳交警公众号，进入星级用户点击“交通违法在线处理”-“交通违法查询及处理”-“行人非机动车查询”-输入验证码查询违法，根据页面提示操作完成即可。无须去银行或交警大队处理。
尊敬的驾驶人，需处理完违法扣分后，登录交管12123APP，进入学习教育业务-学法减分-绑定驾驶证-教育方式为“网上学习考试”-点击申请-阅读业务须知-点同意-若手机号码有误可跳转至修改手机号界面，若无误点击“提交”。“提交”成功后需要等待5分钟系统审核，通过后返回业务中心点击“学法减分”，就可以前往学习。注：所有驾驶证都可参加学法减分，一个周期最多可学6分。
尊敬的驾驶人，请登录星级用户首页点击“交通违法在线处理”-“点击违法申诉”-“退库处理”-“填写相关资料”-“人脸识别”，然后根据页面提示完成操作。
尊敬的驾驶人，学法减分政策由公安部推出，具体为机动车驾驶人接受道路交通安全教育后减免驾驶证记分。具体操作方法可登录深圳交警星级用户平台-微课堂-学法减分模块了解。
尊敬的驾驶人，您可通过网上深圳交警官网首页（https://szjj.sz.gov.cn/）-便民服务- 便民目录-各违法处理点一览表（特殊防护期内窗口业务需提前线上预约办理）了解。
尊敬的驾驶人，请通过微信“深圳交警”公众号或支付宝生活号登录深圳交警星级用户平台，点击首页“车驾管办理类服务”-“机动车业务”-“手机号码被他人占用”，然后根据页面提示完成操作。
尊敬的驾驶人，可以。深圳市各交警服务大厅将为您发放现场号，但根据“预约优先”原则，已提前预约的当事人将优先于领取现场号的当事人办理业务。
尊敬的驾驶人，交通违法仅可由违法行为人本人处理。若涉嫌替代驾驶证记分被查证属实的，深圳交警将依照《深圳经济特区道路交通安全违法行为处罚条例》第三十七条进行处罚。
尊敬的驾驶人，交通违法区分现场违法（交通警察现场查处）和非现场违法（电子监控设备记录）两种类型： 一、若您在现场受到交通警察当场查处并开具的《处罚决定书》的，应在十五日内持《处罚决定书》到银行、扫描处罚决定书上二维码或通过“交管12123”APP缴纳罚款。逾期不缴纳的，每日按罚款数额的百分之三加处罚款，加处罚款的数额不超过罚款本数。 若深圳交警对你开具了《处理通知书》或您的车辆或证件被扣留的，请您登录深圳交警星级用户平台，点击首页交通违法在线处理-交通违法查询及处理，根据页面提示完成有关操作。 经深圳交警星级用户平台指引需前往窗口处理的，请您提前登录深圳交警微信公众号星级用户平台，点击首页交通违法预约处理提前预约，并携带有效的身份证明（含身份证、护照和外国人永久居留身份证等）、驾驶证、行驶证、交强险、强制措施凭证及相关的证明、证据材料到执法大队接受调查处理。情况特殊需携带其他证件材料的，由执法大队窗口一次性告知。 二、若您的车辆被电子监控设备记录产生交通违法的，根据公安部跨省异地处理非现场交通违法政策，目前非现场交通违法当事人处理交通违法有交管12123APP（深圳车在全国的违法和全国车在深圳的违法还可通过深圳交警星级用户平台处理，但非车主本人仅限车辆备案后产生的交通违法）和全国任一交警服务大厅现场处理两种方式。 为保障您更好的服务体验，请您优先选择通过深圳交警星级用户平台进行处理，您可登录深圳交警星级用户平台，点击首页交通违法在线处理-交通违法查询及处理，根据页面提示完成有关操作。 若您选择在任一深圳交警服务大厅处理交通违法的，请登录深圳交警微信公众号星级用户平台，点击首页交通违法预约处理提前预约，携带有效的身份证明（含身份证、护照和外国人永久居留身份证等）、驾驶证、行驶证原件前往窗口处理。
尊敬的驾驶人，此优惠政策仅针对非深号牌小型载客汽车实施：在一次限外通告期限内，每辆非深号牌小型载客汽车的前两次“冲禁令”违法行为仅予以警告，第三次“冲禁令”将按照《深圳经济特区道路交通违法安全违法行为处罚条例》第十三条进行处罚。其中，对处警告的交通违法深圳市公安局交通警察局将不发送交通违法处理提示手机短信。因此，非深号牌大型载货汽车实施“冲禁令”违法行为一经深圳市公安局交通警察局查处，将按照《深圳经济特区道路交通违法安全违法行为处罚条例》第二十七条进行处罚。
尊敬的驾驶人，请关注深圳交警微信公众号，注册登录星级用户后点击主页上方搜索框-输入“首违免罚查询”后根据页面提示进行操作。
尊敬的驾驶人，若您成功预约后未能在预约时间段内前往办理的，须至少提前一个工作日，在网站预约申请页面进行撤销预约，否则视为失约。申请人在一年内累计达到失约3次的，1年内不再受理该申请人的网上预约申请。
尊敬的驾驶人，根据有关规定，半挂车在深圳市不按规定停放车辆的，仅记录主车交通违法行为。
可以。根据《道路交通安全违法行为处理程序规定》（公安部令第157号）第五条规定，违法行为人可以在违法行为发生地、机动车登记地或者其他任意地公安机关交通管理部门处理交通技术监控设备记录的违法行为。目前深圳市已完成相应系统改造，交通违法当事人可通过各深圳交警违法处理窗口或交管12123APP（非车主本人仅能处理备案后产生的交通违法）处理跨省异地非现场交通违法。
您好，请关注深圳交警微信公众号，注册登录星级用户，点击交通违法在线处理-交通违法查询及处理-行人非机动车查询，根据页面提示完成操作。
您好，请至星级用户登录页面，点击密码登录-忘记密码-其他方式-修改手机号码，按要求完成操作。
由于疫情防控需要，现窗口处理交通违法均需提前通过网上进行预约，为您带来不便，敬请谅解！ 预约流程： 一、微信关注“深圳交警”公众号，点击“星级用户”注册并登录进入星级用户平台首页； 二、点击“个人中心”绑定您的车辆与证件； 三、返回星级用户首页，点击“交通违法在线处理”-“交通违法查询及处理”； 四、若您的交通违法无法在线办理，请点击“交通违法预约处理”进行预约。