我的机动车（粤B123XX）或驾驶证在办理车管相关业务时，提示机动车/驾驶证状态为“违法未处理”，但我却找不到需要处理的违法未处理的数据，导致无法办理相关业务，该怎么办？

　　答：尊敬的市民朋友，您好，一是带齐身份证、行驶证和驾驶证前往至深圳市车管所业务窗口或各辖区大队违法处理窗口进行“状态重算”，更新机动车/驾驶证的状态；二是致电“深圳交警”热线0755-83333333咨询交通违法业务，后台系统更新机动车/驾驶证的状态。

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