由于疫情防控需要，现窗口处理交通违法均需提前通过网上进行预约，为您带来不便，敬请谅解！ 预约流程： 一、微信关注“深圳交警”公众号，点击“星级用户”注册并登录进入星级用户平台首页； 二、点击“个人中心”绑定您的车辆与证件； 三、返回星级用户首页，点击“交通违法在线处理”-“交通违法查询及处理”； 四、若您的交通违法无法在线办理，请点击“交通违法预约处理”进行预约。
可以。2020年2月21日，深圳交警星级用户上线了单位星级用户功能。以下为单位星级用户注册及使用指引： 一、单位星级用户使用范围 持有有效《统一社会信用代码证》的单位即可由该单位法人代表进行申请注册，注册后仅限于绑定单位星级用户名下广东省内机动车。单位星级用户可在线处理已绑定深圳牌车在全国发生的记6分（含）以下的电子监控交通违法，及已绑定广东省内车在深圳发生的记6分（含）以下的电子监控交通违法。 二、单位星级用户角色功能权限 法人代表：单位法人代表可在线查看单位相关信息及车辆管理员，并指定单位车辆管理员管理单位车辆和车辆驾驶人。 车辆管理员：管理单位名下车辆及审核车辆绑定、解绑驾驶人。 车辆绑定驾驶人：申请绑定单位车辆和解绑已绑定单位车辆，并可在线处理已绑定单位车辆电子监控交通违法。 三、单位星级用户注册操作流程 （一）由单位法人代表通过深圳交警星级用户平台进行刷脸认证，并填写相关信息，申请注册单位星级用户。 关注深圳交警公众号，点击左下角星级用户进行登录或注册，进入“个人中心”，点击“单位用户”，正确填写单位信息，点击“提交”。 （二）注册成功后，单位法人代表可指定单位车辆管理员及其管理的车辆。单位车辆管理员上限为三人，法人代表亦可添加自己本人为管理员。 1.点击“单位车辆管理员”，点击“添加管理员”，正确填写管理员信息，点击“提交”。 2.单位车辆管理员添加车辆：车辆管理员点击“单位车辆”，点击“添加车辆”，正确填写单位车信息后，点击“提交”。 3.单位车辆管理员审核单位车辆绑定驾驶人申请。车辆管理员可根据车辆实际使用情况，绑定实际车辆驾驶人，一车最多可同时绑定三名驾驶人。 个人成功申请绑定单位车后，车辆管理员在单位车辆详情列表会收到审核通知，点击“审核”，点击“通过”；或点击“拒绝”，并填写拒绝原因； 4.单位车辆管理员删除单位车辆绑定驾驶人。 车辆管理员进入“单位车辆详情”，在“车辆绑定人列表”中找到需要删除的绑定者，点击“解绑”，成功删除绑定者。 （三）驾驶人绑定单位车辆申请。 1.申请者登录星级用户，进入个人中心，点击“我的车辆”，点击“添加车辆”，选择“绑定他人车辆”，正确填写单位车辆信息后，点击“提交”，由单位车辆管理员进行审核。 2.如驾驶人申请绑定单位车辆审核通过后，需要解绑，请进入“我的车辆”，找到需要解绑的车辆点击“解除绑定”即可。 四、单位星级用户处理交通违法 完成上述注册及绑定步骤后，由单位车辆绑定驾驶人登录星级用户，进入”违法处理”，点击”交通违法查询及处理”，选择车辆进行交通违法查询及处理。
请手机登录支付宝，搜索“深圳交警”-进行关注-确认支付宝认证，再进行证件拍照，再返回微信账号，即可进行自助快照拍照操作。
我局主要提供了以下两个交通法律法规了解渠道： 1、网站：进入网上深圳交警网站-政务信息公开-政策法规； 2、微信公众号：进入深圳交警微信公众号-信息查询-政务公开-政策法规。
根据《深圳经济特区道路交通安全违法行为处罚条例》第四十八条规定：交通技术监控设施记录的道路交通安全违法行为，当事人无异议的，可以直接到银行缴纳罚款。缴款后公安机关交通管理部门不再制作和送达行政处罚决定书。按照前款规定缴纳罚款后，当事人对处罚仍有异议的，可以自缴款之日起六十日内依法申请行政复议。
根据《深圳经济特区道路交通安全违法行为处罚条例》第五十一条 公安机关交通管理部门通过交通技术监控设备记录的道路交通安全违法行为情况应当通过互联网供机动车所有人、管理人查询，并在录入系统后两个工作日内根据机动车所有人、管理人登记时提供的移动电话号码发送违法行为处理通知信息。 机动车所有人、管理人自违法行为发生之日起，超过四十五日未处理完毕的，公安机关交通管理部门应当发送移动电话信息，通知机动车所有人、管理人停驶该机动车，直至违法行为处理完毕为止。通知停驶后至违法行为接受处理前，驾驶机动车上道路行驶的，公安机关交通管理部门应当按照机动车违反禁行、限行规定对机动车所有人、管理人予以处罚，并可以扣留机动车，待违法行为处理完毕后予以发还。
您可通过以下途径处理： 一、通过拨打83333333热线反映问题。 二、通过注册并登录星级用户平台-办理类服务-交通违法申诉路径，简单填写相关信息提交申诉。 微信“扫一扫”关注“深圳交警”微信公众号-注册并登录星级用户 支付宝“扫一扫”进入“深圳交警”小程序-注册并登录星级用户 三、通过到交通违法的执法单位提出申诉。 “扫一扫”查看深圳市各交通违法处理点详细地址
携带车辆行驶证、驾驶证到深圳任一交警大队违法处理窗口查询办理。
打印处罚决定书后，从打单之日起15日后，每日按罚款数额的百分之三加处罚款，加处罚款总额不得超出罚款数额。
您好！报案人因车辆被套牌向公安机关交通管理部门报案的，可通过以下两种方式办理： 一、提交以下证明、凭证到各交警大队窗口办理。 1.报案人的身份证及复印件。报案人不是机动车所有人的，应当同时提交机动车所有人的身份证原件及复印件；机动车所有人为单位的，提供单位法人书面委托书、营业执照或组织机构代码证的复印件（加盖公章），经办人身份证及复印件。 2.涉嫌被套牌机动车的行驶证及复印件。 3.载明涉嫌被套用机动车基本情况的书面报案材料，包括车辆的违法时间、违法地点、违法行为以及其他能够证明车辆涉嫌被套牌的证据材料。 4.涉嫌被套牌车辆前部和后部等可反应车辆细部特征的外观照片。 经调查确实登记地为本市的机动车被套牌的，深圳市公安交通警察支队车辆管理所机动车管理科按照《机动车登记规定》及其工作规范要求，为被套牌车辆换发机动车牌证。（受案之日起15日内办理换牌手续）。 二、提交以下证明、凭证注册并登录星级用户平台办理。 1.行驶证和车辆登记证书的复印件（验原件）。 2.个人车辆：车主身份证复印件（验原件）。 单位车辆：单位委托书（原件）、企业组织机构代码证复印件（验原件）。 3.机动车照片4张（正前、正后、前左、前右斜45度角各1张）。 微信“扫一扫”关注“深圳交警”微信公众号-注册并登录星级用户 支付宝“扫一扫”进入“深圳交警”小程序-注册并登录星级用户 人脸识别认证后注册成为星级用户，选择“违法处理--我被套牌”，简单填写相关信息并上传图片完成举报。 受案之日起5个工作日内将短信通知审核结果，经调查确实登记地为本市的机动车被套牌的，深圳市公安交通警察支队车辆管理所机动车管理科按照《机动车登记规定》及其工作规范要求，为被套牌车辆换发机动车牌证。（受案之日起15日内办理换牌手续）。
由于数据同步出现问题，导致个别驾驶证信息无法同步，请到各辖区大队违法处理窗口咨询，大队可通过六合一系统中“业务数据人工更新”上传信息后，车主在车辆登记地进行“车辆状态重算”即可。或留下您的姓名、驾驶证号码及联系电话。我们将会将此故障报省厅做信息同步处理。
可到深圳市车管所业务窗口及各辖区大队违法处理窗口办理“状态重算”,更新机动车/驾驶证状态即可。
车辆已过户或者已年审还存在年审或过户前发生的电子监控记录交通违法行为的，请到违法行为的执法单位申诉。
您好！请到违法行为的执法单位申请办理退款手续。