在网上车管所成立一周年之际,深圳交警车管部门充分借鉴前期成功经验,借鉴大运U站的便民服务理念,组织警力筹建了“车管e站”,进一步延伸车管服务的触角,通过主动上门的形式,将车管服务送到社区、送到企业、送到群众的家门口。
3月30日是车管e站首次启动的日子,深圳交警车管部门与医院、中国移动、汽车经销商一道,在市少年宫广场开展首次车管e站服务活动。车管e站主要有以下几方面特点:
一、车载设备齐,服务一站式
通过在在车管e站配备便携式计算机、便携式打印机、制证机、复印机等设备,使车管e站变成一个小型的移动车管所,现场为群众提供照片打印、现场制证等一系列服务措施,避免了群众办理车驾管相关业务多点奔波,车管e站将与体检医院配合,为换证的群众进行现场体检。
二、e站虽不大,业务功能多
车管e站前期首先推出了驾驶证补证、换证、提交身体条件证明、更改驾驶证联系方式业务,下一步将推出行驶证、号牌补领换领业务,其他的各项车驾管业务将会陆续推出。除了办理各项车管业务外,车管e站还能够具有道路交通安全宣传、“绿色出行”申报等功能,给予了车管服务新的内涵。
三、开到家门口,服务最贴心
车管工作作为公安交警部门与群众联系的一条纽带,将等待式管理变跟进式服务,把服务送到群众的家门口,通过将车管e站开进社区、企业、群众密集区,让办事群众少跑路、少等待、少费心。在下一步工作中,车管e站将会在网上车管所公布将要前往的区域,便于群众进行查询和了解。
深圳市公安局交通警察支队车辆管理所
二0一二年三月三十日
相关文档: