深圳车管所用心打造便捷、高效的车驾管服务窗口。 近日,深圳交警收到了一篇来自七旬老人的感谢文章及一段感谢视频。在文章及视频中,他对深圳车管所在为其办理换证业务过程中所提供的热情接待和高效服务表示衷心的感谢。记者从深圳交警处了解到,春节期间,深圳车管所自助服务厅正常对外开放,开放时间为10:00-17:00。 贴心服务获七旬老人点赞 年过七十的董健44年前从陕西西安来到香港定居。2月1日早上,他在香港出发前往深圳的火车上收到一条陕西交警发来的服务信息。大致内容是提醒他在今年4月1日之前前往西安交警部门递交体检报告,完成机动车驾驶证审验。根据相关规定,年龄在70周岁以上的机动车驾驶人,需要每年进行一次身体检查,并提交医疗机构出具的有关身体条件的证明。 为了防止驾照过期未审带来用车和出行不便,董健决定4月前抽时间回西安办理。随后有朋友建议他,“为什么不把驾照转到深圳呢?深圳体检也方便。”董健觉得确实是个好办法,这样就不用为了驾照年审每年往返西安。 随即,他拨打了深圳交警24小时智慧服务热线83333333,咨询办理流程。听完董健的诉求后,接线人员便告知他可以前往深圳车管所进行办理。“电话那头非常耐心地解答了我的所有问题,连要乘坐地铁几号线到哪站下车,从哪个出站口出都对我说得清清楚楚。”董健告诉记者,当他赶到位于西丽的深圳车管所时已经是中午的一点多。“本以为中午肯定都休息了没法办,但没想到中午人家照常办公”,在现场多名工作人员的指引下,董健在深圳车管所先照了相再进行体检,随后现场参加了“三力测试”,不到两个小时,便全部办结。 看着手上这本崭新的机动车驾驶证,董健激动不已。“深圳的办事效率就是高,业务方面也都专业清晰,服务态度更好。” 业务办理过程中,接线员林云、郑深贤的清晰指引,导办员苗洁雅的热情接待,三力测试工作人员李静媚的细致服务,窗口办证工作人员丘彩媚、刘新妹的高效办理,令董健赞不绝口。董健还特地在车管所大门录制了一段视频发布到其个人社交网络,对深圳车管所高效快捷的办事效率及工作人员良好的服务态度表示肯定,并写下长文表达对深圳车管所的感谢。 “办不成事”反映窗口 成解决急难愁盼“快车道” “急群众所急、办群众所需”,一直以来,深圳车管所致力于用心打造便捷、高效的车驾管服务窗口,让群众在办理业务过程中充分体验到更多精致、细致、优质的便民服务。记者从深圳交警了解到,2023年,深圳车管所共服务群众1200多万人次,办理车驾管业务700多万宗,日均业务量同比上升10.61%。优化40项业务流程环节,整体业务办理时长平均缩短32%,其中6项高频业务(注册登记、转移登记、补换牌证等)办理时长缩短83%,窗口服务效能明显提升。 2023年2月,深圳车管所开设“一号窗口”暨“办不成事”反映窗口,现场协调解决相对复杂事项45宗,转递解决疑难事项98宗,办结率100%,成为解决群众急难愁盼问题的“快车道”。与此同时,还依托“绿色通道”,推出导办帮代办服务,为老年人、孕妇、残障人士等提供现场咨询、指引、帮代办等“一对一”全程便民化贴心服务。 过去的一年里,深圳车管所还推出电动自行车上牌“容缺办”,实施告知承诺制,解决了群众因发票、合格证缺失办理电动自行车上牌登记业务“办事难”的问题;上线“香港免试换证小程序”,将香港免试换证业务受理时间压缩到3分钟内;开通企业车辆批量预约、企业周末专场等为企业办事减负……真心实意为群众办好事,干实事,不断提升群众的幸福感、获得感和满意度。(来源:深圳晶报 版次:A08 2024年02月07日)
深圳交警全力守护春运交通安全。 春运大幕拉开后,年味渐浓。昨天上午,深圳交警对外发布称,2月3日至2月25日期间(农历腊月廿四至正月十六),允许所有非深号牌小型载客汽车在深圳全市全时段通行,欢迎大家来深过大年。随着市民返乡探亲、旅游度假等出行需求高位叠加,道路交通状况日渐繁忙,深圳交警持续强化交通保障、优化便民服务,全力以赴守护群众“平安回家路”。 专项整治 严查重点违法行为 春运期间,深圳交警对“两客一危一货”“6座以上小客车”等重点车辆逢车必查、逢疑必查,重点查处超载、超员、疲劳驾驶、非法营运等交通违法行为。与此同时,在全市范围内同步开展专项整治行动,持续开展夜查酒驾醉驾、拼车包车、超员、疲劳驾驶等严重交通违法行为整治,重点车辆精准查缉以及涉摩电交通违法整治等专项行动。 1月31日22时,南山交警大队联合交通运输部门在沿江高速前海收费站开展执法整治行动。在行动中,发现一辆粤A号牌中型客车涉嫌非法营运,遂将车辆引导至安全区域开展进一步核查。经过调查,该客车载4人,未取得道路运输证,属于非营运车辆。现场民警对客车司机及乘客进行了严肃的交通安全教育。随后,移交交通运输部门做进一步处理。 深圳交警再次提醒广大市民,务必增强自身安全防范意识,出行时选择乘坐合法正规车辆,自觉抵制非法营运行为。 宽严相济 人性化执法 春运期间,深圳交警在对影响通行、安全的重点违法从严整治的同时,采取“宽严相济”的执法策略,对轻微交通违法实行人性化措施,最大限度为市民提供通行便利。对于违法情节轻微、不影响安全驾驶、可以当场纠正的违法行为,原则上不处罚。对首次轻微违法并及时改正的行为免予处罚,对10种一般交通违法行为的首次违法给予警告处罚。 行人、非机动车一般违法行为,现场愿意抄写教育或者维护交通秩序等“五选一”劝导教育的,可以依法从轻、减轻或免予处罚。 春运期间,深圳交警推出“有奖举报”,鼓励全社会共同参与保障春运平安。市民可拨打0755-83333333进行举报,或登录“三长信箱”线上举报或提供线索。 情满旅途 守护平安 春运期间,深圳交警始终坚守在路面,为市民保驾护航,护航平安春运。 坪山交警大队推出一系列安全护航措施,除了在春运点为广大司机乘客准备热乎乎的姜汤、饮料、开水、小蛋糕等,还为有需要的司机朋友准备了修车工具箱、充气泵、玻璃清洁剂、应急药箱、灭火器等以备不时之需的安全护航物品。大队把移动宣传车开到春运点播放视频,设立“安全护航小顾问”岗位对司机进行“单独宣”,督促其严格落实安全和文明驾驶,同时对乘客进行“一起宣”,引导乘客监督司机在驾驶过程中严守交规。 “预防事故,宣传先行”,深圳交警不断加强社会面交通安全宣传的宽度、广度和深度,全力提升广大群众安全文明意识,让执法“温度”掩盖寒冷的天气,用暖心的服务护送群众平安返乡。 广东公安机关对10种一般交通违法行为的首次违法给予警告处罚 1、不按规定停车的; 2、在禁止鸣喇叭的区域或者路段鸣喇叭的; 3、通过路口遇停止信号时,停在停止线以内或路口内的; 4、驾驶中型以上载货汽车在高速公路、城市快速路; 5、驾驶中型以上载客载货汽车、危险物品运输车辆以外的其他机动车行驶超过规定时速未达20%的; 6、驾驶货车载物超过核定载质量未达30%的(仅限驾驶货车首次超载10%以下,消除违法状态后); 7、机动车从匝道进入或驶离高速公路时不按规定使用灯光的; 8、在高速公路上骑、轧车行道分界线的; 9、在高速公路或城市快速路以外的道路上行驶时,驾驶人未按规定使用安全带的; 10、驾驶机动车在高速公路、城市快速路以外的道路上不按规定车道行驶的(来源:晶报 版次:A08 2024年02月02日)
交警在春运点对客货运输车辆开展检查。 “春运,不仅是归家的旅途,更是守护平安的征程。”2024年春运1月26日开启,持续至3月5日止,共计40天。春运期间,群众返乡探亲、学生放假、旅游出行等需求集中释放,道路交通流量急剧增长,交通压力同步上升,各类违法肇事风险相应增大。加上低温、冰冻等恶劣天气的影响,道路交通安全风险愈发显著。深圳交警坚守安全底线,将全力以赴护航道路交通安全,同时呼吁广大市民群众增强自身安全意识,共同维护道路交通秩序。 春运期间,交警部门将对深圳高速公路易堵点段实施分级分类管控,综合采取远端提示、近端疏导、分流绕行等措施,最大限度缓解交通拥堵,同时加强与交通运输、应急管理、气象等部门和公路经营管理单位的协作配合,充分发挥“一路三方”联合机制作用,实时发布路况信息,引导群众合理选择出行路线,同时做好各类突发事件应急准备,做到快速处置、快速施救、快速恢复交通。 深圳交警温馨提醒广大市民朋友:出行前提前掌握天气、路况信息,做好路线规划,合理安排行程,避免高峰时段出行。自驾出行需检查好车况,严格遵守交规,切勿疲劳驾驶、酒后驾车、超员超载。若遇雨雪、冰冻等恶劣天气,听从交警指挥,注意行车安全。乘坐客运车辆时,务必选择正规合法的运营企业,切勿乘坐超员超载、非法营运客车。 今年春节深圳高速公路易拥堵点段 ●盐坝高速公路 (北山立交桥-盐田区盐田街道) ●京港澳高速公路 (同乐收费站-南头收费站) ●龙大高速公路 (宝安区石岩街道-光明区凤凰街道) ●龙大高速公路 (罗田收费站-宝安区燕罗街道) ●南光高速公路 (罗田收费站-光明区公明街道) ●沈海高速公路 (秀峰立交-清湖收费站) ●珠三角环线高速公路 (清湖收费站-龙华区龙华街道) ●长深高速公路 (龙岗区宝龙街道-龙岗区龙岗街道) ●甬莞高速公路 (莲花山服务区-深汕特别合作区赤石街道) ●外环高速公路 (宝安区沙井街道-宝安区沙井街道) (来源:深圳晚报 版次:A04 2024年01月26日)
答疑解惑 | 我的深圳车牌正在补办,可以申请有效期多久的临时号牌?
答疑解惑 | 深圳机动车登记证书丢失,如何办理补领?
答疑解惑 | 外地的驾驶证转入深圳,自行去窗口换证需要如何办理?
交通安全月活动启动仪式。 表彰2023年年度优秀交通文明志愿者。 交通安全月活动现场。 深圳交警“122”组合徽章。 “小朋友,这里就是大货车的盲区,也就是司机叔叔不一定能看得到的地方,我们平时走路一定要避开这些位置喔!”“前两天的警营开放日还没玩尽兴,今天再来带孩子逛逛,学习一下交通安全知识。”“铁骑叔叔好帅气,我以后也想当铁骑……” 12月2日,全国第十二个“全国交通安全日”到来之际,在深圳市龙华区龙华文化广场,由深圳市公安局交警支队创新打造的“交通安全露营地”如约而至。 今年“全国交通安全月”的主题是“文明交通,你我同行”。为全力营造全社会共建共享文明交通的浓厚氛围,12月2日,深圳交警在龙华区龙华文化广场创新打造“交通安全露营地”,通过“实景展现+互动体验+沉浸学习”形式,集中开展情景式、沉浸式、体验式的交通安全主题宣传活动,寓教于乐,让参与的大小朋友在欢乐中学习交通知识、了解安全隐患、掌握事故处置技能等,身临其境地感受交通陋习带来的危害,强化交通安全意识。 表彰交通安全模范,引领城市交通文明 活动现场对2023年度省级文明示范单位评选结果颁奖。其中,深圳市福田区益强小学、深圳市龙岗区横岗中心小学获得“交通安全文明示范学校”;深圳市部分交通企业获得“交通安全文明示范运输单位”“交通安全文明示范企业”称号;深圳市宝安区航城街道草围社区、深圳市龙岗区龙城街道尚景社区获得“交通安全文明示范社区”。 安全,是企业发展的基石。荣获“广东省交通安全文明示范运输单位”的深圳市某运输集团有限公司董事长表示:“我们除了日常加大交通安全的宣传培训和投入以外,还会按月、季度、年度对运输司机进行考核,一旦出现违反相关法律法规的,公司将根据情节轻重分级处理。” 活动还对优秀交通文明志愿者进行表彰并颁发了证书。据介绍,“深圳交通文明志愿服务队”自2018年12月2日正式成立以来,迄今已招募志愿者近3万人,覆盖全市各个街道。 深圳交警相关负责人表示,将继续通过在全市范围内树立更多交通安全优秀模范代表,助力深圳推进文明交通建设,培育和提升全民交通素质,共建共享文明交通新风尚。 实景展现+互动体验+沉浸学习 今年的活动现场再度成为家长“遛娃”的好去处。深圳交警以“交通安全露营地”为概念,设置舞台表演区、游戏互动区、警企合作区等区域,打造集“实景展现+互动体验+沉浸学习”为一体的交通安全文化主题宣传阵地,安排了交通科技装备展示、交通信号灯配时演示等环节,设计了大型车辆盲区、“酒驾”、交通安全巴士等体验项目,让市民群众沉浸式体验学习交通安全知识。 活动现场,小朋友们在交警和工作人员的带领下,有序进行交通安全游戏互动和交通安全情景体验,现场氛围火热。在“游戏互动区”,设置了“模拟酒驾体验”“交通出行绘图”“交通陋习套圈”“三超投壶”等多个趣味游戏项目,结合贯穿全程的打卡活动,让大小朋友们在互动游戏中就能亲身实践认知交通安全元素,在赢取奖品的过程中,学习和掌握交通安全知识。 “今天学到了很多交通安全知识,以后我也会提醒爸爸妈妈外出时要注意安全,骑车的时候一定要戴安全头盔。”现场一位小朋友告诉记者。家长们也纷纷表示,这样的互动体验比平时从书本上学习知识更生动有趣,也更有助于孩子们树立正确的交通安全观念和意识。 “今年在活动现场领到的小徽章也很有创意——开始以为只是一枚普通的金属徽章,后来才知道,原来可以拼凑成一个‘122’的数字,很有趣,也很有意义。每一枚徽章上还有一条交通安全小知识,孩子戴在胸口上就不肯摘下来了,深圳警察真的有心了!”带着5岁孩子来参加活动的家长孙女士表示。 深圳市公安局交警支队情指处民警荣斌表示:“我们在活动现场设置了多个区域,除了互动游戏、装备展示之外,我们把市民非常喜欢的交警铁骑摩托车也开到现场,市民可以零距离进行合影,同时我们也组织热心企业一起加入到今天的交通安全宣传活动中来,目的就是希望全社会共同关注交通安全”。 “我们将各类交通安全常识融入多个互动体验环节中,寓教于乐,通过通俗易懂、生动有趣的方式向市民普及交通安全知识,引导市民树立文明出行、安全出行的交通理念,同时希望能够带动更多的市民自觉参与到文明交通行动中来。”荣斌介绍。 文明交通 你我同行 除了互动游戏外,深圳交警在现场还搭建了车驾管、星级用户、交通信号灯等交管业务咨询场地,还将“车管E站”便民服务车开到活动现场,让群众在参加活动的同时也能享受“一站式”便民服务。在交管业务咨询区,交警们耐心地向市民提供各项车驾管业务咨询等贴心服务,还针对市民在办理车驾管业务过程中可能遇到的痛点、难点等疑难问题,积极提供解决方案和建议。据统计,活动现场发放主题宣传品超万份,吸引了近万人次市民朋友积极参与,营造了浓厚的“全民关注、全民参与”文明交通的宣传氛围。 交通安全宣传工作非一日之功。记者从交警部门了解到,12月是“全国交通安全月”,在接下来的这个月内,深圳交警将持续开展一系列交通安全宣传活动,不断创新宣传形式,延伸宣传触角,拓宽宣传覆盖面,面向各社会层面有针对性地开展形式多样的宣传活动,助推交通安全宣传月各项活动走深走实。 为了让线上的市民朋友也能参与到此次活动中来,深圳交警推出“深圳交通安全达人召集令”线上活动,以在线游戏互动的形式打造沉浸式的城市交通场景,让体验者更轻松掌握交通安全科普知识,印象也更深刻。 深圳市公安局交警支队相关负责人表示:“孩子的安全是家长最大的牵挂。尤其是低年龄段的孩子,对周围的事物充满好奇心,安全意识却很薄弱,极易身处险境。因此,无论是警营开放日还是交通安全宣传日,我们都把重心放在孩子身上,以‘教育一个孩子,带动一个家庭,辐射整个社会’为目标,用实际行动传递文明交通新风尚,为助力深圳高质量发展贡献力量。”(来源:深圳商报 版次:A06 2023年12月06日)
答疑解惑 | 我在车内添加了装饰品,需要办理变更登记吗?
答疑解惑 | 驾驶证的有效期是多久?
答疑解惑 | 异地的小汽车可以在深圳年审吗?
答疑解惑 | 驾驶证期满换证可提前多长时间办理?
答疑解惑 | 请问在深圳办理电动自行车的注册登记,需要准备哪些资料?
答疑解惑 | 请问办理电动自行车注销登记业务,需要准备哪些资料?
答疑解惑 | B1类驾驶证在一个记分周期内没扣分,还要参加审验学习吗?
组图:深圳交警开展校车安全检查。 2023年秋季新学期即将到来,为进一步加强校园交通安全管理,全面消除校车安全隐患,保障广大学生乘车安全,开学前一周,深圳交警联合市教育局开展校车安全专项检查行动,通过进校检查、设点集中检查等方式,对全市校车及校车驾驶人进行全面检查,对校车行驶路线及交通安全设施进行集中排查,对现场发现的隐患问题及时督促整改,确保在开学前整改完毕,保证校车安全上路。 8月28日上午9时,龙岗交警大队龙岗中队在龙岗街道八仙岭路设置集中检查点,对辖区即将上路行驶的所有校车进行安全检查。据介绍,此次检查采取“检查+指导”的方式,主要检查校车“四证”(校车许可、驾驶证、交强险、行驶证)情况,重点检查校车及校车驾驶人是否具备校车驾驶资格、校车车况、安全装置以及车属单位主体责任落实情况等内容。针对检查中发现的问题,当场责令限期落实整改并及时完善相关台账,坚决杜绝校车“带病上路”,把好校车上路“安全关”。 深圳市公安局交通警察支队龙岗大队龙岗中队副中队长吴平平告诉记者:“从今天早上检查情况来看,除了有个别车辆的安全锤出现失灵或老旧需要更换,目前没有发现其他问题。我们已要求校方及时进行更换,在我们验收合格通过之后才允许车辆上路行驶。”同时,督促校车公司要严格落实交通安全责任,定期对校车进行安全技术检验,提醒驾驶员要严格按照校车行驶路线、开行时间、停靠站点接送学生,自觉做到不超员、不超速行驶,切实保障学生乘车安全。“开学前,我们会召集所有校车驾驶员、随车管理员进行交通安全宣传教育,开学后也会陆续进校园开展交通安全宣讲活动。”吴平平说。 据介绍,开学后,交警部门将持续加大对校车及驾驶员安全管理工作力度,采取“定点守控、流动抽查”等方式,在校车集中通行的重点路段、学生上下学高峰时段,开展校车安全专项检查,全力为学生出行安全保驾护航。(来源:晶报 版次:A07 2023年08月29日 )
答疑解惑 | 前往窗口办理临牌业务,可以当场拿证吗?
深圳交警开展夏季交通安全整治行动。 记者从交警部门获悉,根据公安部交管局统一部署,8月1日至10日,广东等13省(市、区)联合开展华东中南片区夏季交通安全整治行动区域会战。深圳交警按照要求在全市范围内统一开展联合整治行动,重点管控高速公路、普通国省道,紧盯大中客车(旅游包车、公路客车、“营转非”客车)、7座以上小客车(7至9座面包车、商务车)等重点车辆,重点查处超员载客、非法改装、疲劳驾驶、不按规定使用安全带等违法行为,全面净化城市道路交通环境,确保夏季道路交通安全形势持续平稳。 行动期间,深圳交警聚焦夏季道路交通安全形势特点,全面强化路面防控、精准打击、宣传警示等方面,采取定点执法、动态巡查相结合的方式,特别是加大重点时段、重点路段的巡逻管控和执法力度,防风险、除隐患、护安全、保畅通,全面掀起夏季交通安全专项整治行动热潮。 据深圳交警介绍,进入夏季以来,道路客货运市场迅猛升温,区域性道路交通安全风险突出,开展此次联合行动是深入推进夏季交通安全整治,全力稳定夏季道路交通安全形势的重要举措,目的是集中力量、集中精力整治客运道路交通乱象,消除因疲劳驾驶、超员超速、非法营运等违法产生的道路交通隐患,进一步提高道路交通安全,保障群众生命财产安全。行动开展以来,共查获超员客车72辆、假套牌车9辆、报废车3辆,查处疲劳驾驶违法行为134宗。 此次夏季交通安全整治行动,交警部门坚持整治与宣传同步、处罚与教育并重,在开展专项整治行动时进一步加强宣传教育,同步落实“三个一”教育机制,即进行一次短信提醒,开展一次当面教育,播放一次警示视频,进一步提高广大群众遵规守法参与交通的自觉性,增强宣传警示教育的针对性和实效性,从源头上预防各类交通事故发生。 接下来,深圳交警将继续结合夏季道路交通特点,持续深入推进夏季交通安全专项整治行动,突出重点,强力攻坚,严查各类交通违法行为,全力护航群众出行安全和道路秩序畅通。同时提醒广大交通参与者,夏季是出游出行高峰,交通安全要时刻谨记在心,乘车出行时全程全员系好安全带,驾车出行时文明守法、遵规行驶,自觉抵制非法改装、“炸街”飙车、酒驾醉驾等违法行为,共同营造安全有序的交通出行环境。 案例一: 改装车“炸街” 被交警依法暂扣 8月5日凌晨,交警部门接到举报称在罗湖区东门老街路段有改装车炸街扰民。接到报警后,交警部门立即开展线索核查,最终在龙岗区某停车场内成功查获涉事车辆。经现场核查发现该车排气系统存在非法改装。目前,该车辆已被依法暂扣,待进一步调查处理。 案例二: 核载7人,实载13人 属严重超员违法 车辆超员行驶是相当危险的交通违法行为,一旦发生事故,后果不堪设想。8月7日16时30分许,西部高速公路交警在辖区开展专项整治行动时查获一辆超员面包车。经查,该客车核载7人,实载13人,超员比例达86.7%,属于严重超员违法行为,存在极大交通安全隐患。执勤民警依法对涉事驾驶员处以3000元罚款、记9分的处罚,并对驾乘人员进行深刻的安全教育。深圳交警提醒广大司机和乘客,自觉抵制超员超载车辆,不要图一时方便,将自身与他人的安全置于险境。(来源:晶报 版次:A03 2023年08月11日)
答疑解惑 | 外地的驾驶证转入深圳,需要如何预约到窗口办理?
答疑解惑 | 乘用车加装了出入口踏步件,需要到车管所备案吗?
答疑解惑 | 驾驶证需要提前多少时间办理期满换证?