为不断提升服务群众的能力和水平，广东省公安厅交通管理局部署在全省公安交警部门建设实施“一号窗口”，集中受理群众“疑难杂症”事项，并先行在深圳开展试点。

　　5月1日，深圳市车管所“一号窗口”建设完成正式运作，并在试点工作基础上完善各项疑难事项的操作程序和相关工作规范。

　　1、“一号窗口”是做什么的？

　　深圳市车管所“一号窗口”综合了全市交管部门内部相关单位职责权限。市民在办理业务中涉及车驾管业务及交通违法处理方面的疑难事项时，通过“一号窗口”，实现在全省交管部门之间跨部门、跨地区联动解决。让群众疑难事项“问题在此解决、矛盾到此终结”。

　　2、“一号窗口”可以处理哪些问题？

　　目前，“一号窗口”主要负责集中处理以下交管“疑难事项”：

　　符合规定但无法正常办理机动车、驾驶证相关业务的；

　　机动车被套牌的；

　　对交通违法信息有异议的；

　　其它有关交通管理方面的咨询、投诉、举报。

　　3、“一号窗口”的工作时间，地址？

　　时间：工作日9:00-17:00

　　地点：深圳市各车管所、部分交警大队

　　截止到8月8号，深圳市车管所“一号窗口”已成功受理各类疑难案件33宗。

　　未来，“一号窗口”将在全市范围内得到进一步推广，为大家处理交管“疑难杂症”提供更高效、便捷的解决途径。

　　其实，不止“一号窗口”，对交管业务有疑惑，还可以通过以下多种方式向交警在线咨询哦。

　　1、“深圳车管所”公众号留言提问

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　　2、“深圳车管所”官方抖音号留言提问

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　　3、“深圳交警车管所”官方微博留言提问

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