交管动态

　　外地驾驶证期满可以在深圳办理换证吗？申领了电子检验合格标志，还要不要粘贴纸质版了？现在去自助服务大厅办理业务，需要预约吗？

　　车驾管有疑问怎么办？老司机都懂，找交警呀！

　　如何快速解决车驾管疑问？交警有多种咨询渠道推荐。

　　一、业务办理前，在线查询是首选。

　　（一）微信公众号往期搜索。

　　深圳市车管所公众号往期图文内容基本涵盖所有车驾管业务基本知识。大家只需在搜索框输入关键字，如“换证”“报废”等，即可查询到相关内容。

　　对于线上预约前往窗口办理的小伙伴，可直接在公众号菜单栏「办事指南」查询相关业务办理步骤、所需材料及注意事项。

　　（二）微信公众号对话。

　　如果疑问还没有得到解决，可以直接在「公众号聊天框」输入并发送自己的问题，工作人员会及时进行回复。

　　二、业务办理中，客服人工都可选。

　　（一）专享一对一客服。

　　对于业务办理过程中遇到的问题，可添加深圳车管所QQ（8002222666），专享人工客服一对一服务。

　　（二）视频办“面对面”。

　　通过星级用户「视频办」业务，实现与车管工作人员“面对面”交流，在线办理34项业务的同时可以提出疑问，即时进行解答。

　　（三）现场办理咨询。

　　通过网上预约业务后，按时前往办事窗口或自助服务大厅。当遇到业务疑问或者操作难题，现场的「导办人员」随时为大家提供贴心的指引服务。

　　三、业务受理后，线上即可查询进度。

　　业务受理以后，如果大家想要查看自己的业务办理进度，不用寻求人工咨询。在星级用户个人中心「我的业务」栏目即可查看业务进度，掌握业务办理情况。

　　当然，交警热线83333333也是随时为大家开放的，但交警建议大家错峰拨打哦。

　　同时，大家平时在刷微博、抖音的间隙，还可以通过微博（@深圳交警车管所）、抖音（深圳市车管所）留言提问，蜀黍会在第一时间为大家进行解答。

　　总的来说，咨询渠道有很多。结合自身情况和渠道特色选择，就能够快速解决疑问！